Фактори, що впливають на прийняття електронного уряду в організаціях державного сектору Курдистану

Ключові слова: електронне урядування, цифровізація, державний сектор, хороша практика управління, державне управління, управління, ефективність

Анотація

Цифровізація державних установ є важливим елементом розвитку передових країн. Впровадження системи електронного урядування має великий потенціал для формування ефективної взаємодії між громадянами та політиками. Тенденції розвитку та цифровізації державної діяльності зумовили необхідність впровадження системи електронного урядування в державних установах. У цьому дослідженні вивчено ключові фактори, що впливають на впровадження системи електронного урядування в Курдистані. Дослідження також було проведено з метою висвітлення перешкод, що обмежують можливості уряду відмовитись від паперової системи, та оцінювання обсягу державної підтримки у наближенні до нової адміністрації. Така підтримка мала стати передумовою її успішного впровадження. Було використано проектні дослідження, а дані було зібрано за допомогою анкети. Визначено чотири ключові фактори, що впливають на впровадження електронного урядування в організаціях державного сектору Курдистану: мотиваційний фактор, особистий фактор, технічний фактор та фактор надійності. Усі фактори мають позитивний зв’язок із впровадженням електронного урядування, але вони не однаково впливають на процес його імплементації. Мотиваційний фактор є більш ефективним у порівнянні з іншими факторами завдяки відчутній вигоді системи для громадян, та особистий фактор найменше впливає на впровадження електронного урядування. Дослідження встановило, що громадяни позитивно оцінюють цінності, створені електронним урядуванням, оскільки він зводить до мінімуму рутину та неефективність державного управління, які забирають їхні ресурси. Було підкреслено, що у громадян склалося позитивне враження щодо прийняття електронного уряду, це підтримує успішне впровадження процесу. Також у дослідженні було сказано, що розвиток ІТ-інфраструктури, адекватне навчання, обізнаність громадськості та більша мотивація щодо можливих переваг можуть гарантувати успіх прийняття електронного уряду та можуть стати важливим інструментом реформування в установах державного сектора. Успішне його впровадження також може покращити якість управління державним сектором та дозволити ефективно надавати державні послуги.

Завантаження

Дані завантаження ще не доступні.

Посилання

Abdelsalam, H.M., Reddick, C.G., Gamal, S. and Al-shaar, A. (2013). Social media in Egyptian government websites: Presence, usage, and effectiveness. Government Information Quarterly, 30(4), 406-416.

Abdullah, A., Rogerson, S., Fairweather, N. B. and Prior, M. (2006, September). The motivations for change towards e-government adoption: Case studies from Saudi Arabia. In E-government Workshop (Vol. 6, No. 1, pp. 1-21).

Abdullah, N.N. and Rahman, M.F.A. (2015). The Use of Deliberative Democracy in Public Policy Making Process. Public Policy and Administration Research, 5(3), 221-229.

Al Hujran, O., Aloudat, A., and Altarawneh, I. (2013). Factors influencing citizen adoption of e-government in developing countries: The case of Jordan. International Journal of Technology and Human Interaction (IJTHI), 9(2), 1-19.

Alghamdi, S., and Beloff, N. (2014, September). Towards a comprehensive model for e-Government adoption and utilization analysis: The case of Saudi Arabia. In 2014 Federated Conference on Computer Science and Information Systems (pp. 1217-1225). IEEE.

Aliyu, S., Virgiyanti, W. Tom, A.M., Haruna, I, U., Taiye, M.A., Barakat, M.M. (2019). Factors That Determine the Use of E-Government System for Higher Education Institutions. Modibbo Adama University of Technology, Adama, Nigeria.

Al-Khouri, A.M. (2012). E-Government strategies the case of the United Arab Emirates (UAE). European Journal of ePractice, 17(September), 126-150.

Alrashidi, A. (2012). User acceptance and motivation of E-Governance services based on employees levels of experience in the UAE SME. American Journal of Economics, 2(6), 132-135.

Alsaif (2013) has used awareness, resource availability and service quality as a motivational factor affecting the adoption of e-government in KSA. The author identified a significant relationship between computer self-efficiency and resource availability and usage behavior of e-government.

Alsaif, M. (2014). Factors affecting citizens’ adoption of e-government moderated by socio-cultural values in Saudi Arabia (Doctoral dissertation, University of Birmingham).

Kramer, R.M. (1999). Trust and distrust in organizations: Emerging perspectives, enduring questions. Annual review of psychology, 50(1), 569-598.

Idris, S.H.M. (2016). Significant Factors Determining E-government Adoption in Selangor, Malaysia. Acta Universitatis Danubius. Œconomica, 12(3), 163-172.

Kumar, V., Mukerji, B., Butt, I. and Persaud, A. (2007). Factors for successful e-government adoption: A conceptual framework. Electronic Journal of E-government, 5(1).

Layne, K. and Lee, J. (2001). Developing fully functional E-government: A four stage model. Government information quarterly, 18(2), 122-136.

S. Norazah and T. Ramayah, "Modelling Customer’s Attitude towards E-Government Services," International Journal of Human and Social Sciences, vol. 6, pp. 17-23, 2011.

Tola, A. (2020). Effect of E-Government Based Service Delivery on Customers’ Satisfaction: The Case of Addis Ababa City Administration Vital Events Registration Agency. GRIN Verlag.

Warkentin, M., Gefen, D., Pavlou, P.A. and Rose, G.M. (2002). Encouraging citizen adoption of e-government by building trust. Electronic markets, 12(3), 157-162.

West, D.M. (2004). E‐government and the transformation of service delivery and citizen attitudes. Public administration review, 64(1), 15-27.

Zheng, L. (2013). Social media in Chinese government: Drivers, challenges and capabilities. Government Information Quarterly, 30(4), 369-376.


Переглядів анотації: 325
Завантажень PDF: 287
Опубліковано
2021-04-29
Як цитувати
Навзад Абдулла, Н. (2021). Фактори, що впливають на прийняття електронного уряду в організаціях державного сектору Курдистану. Аспекти публічного управління, 9(2), 15-27. https://doi.org/10.15421/152114
Розділ
Стаття