Людиноцентричне управління як інноваційний підхід до розвитку людських ресурсів державної служби України
DOI:
https://doi.org/10.15421/152619Ключові слова:
людиноцентричне управління, державна служба, людські ресурси, психологічна безпека, професійний добробут, інклюзивність, безбар’єрністьАнотація
В умовах воєнного стану, кадрового дефіциту, високого професійного навантаження та цифрової трансформації державна служба України потребує оновлення підходів до управління людськими ресурсами. Людиноцентричне управління набуває значення інноваційного підходу, так як поєднує інтереси державного органу з розвитком, добробутом і залученістю працівників.У статті обґрунтовано зміст людиноцентричного управління як інноваційного підходу до управління людськими ресурсами у сфері державної служби України та визначено основні напрями його практичного впровадження. Методологічну основу дослідження становлять системний, інституційний і людиноцентричний підходи; застосовано методи порівняльного аналізу, синтезу та узагальнення.Охарактеризовано еволюцію управління персоналом від адміністративно-процедурної моделі до стратегічного, а згодом до людиноцентричного управління. Визначено основні складники такого підходу: повагу до гідності людини, довіру, справедливість, психологічну безпеку, професійний добробут, адаптацію, наставництво, інклюзивність, безбар’єрність, гнучку організацію праці та регулярний зворотний зв’язок. Оцінено значення ініціатив Національного агентства України з питань державної служби (НАДС) для переходу від процесно-орієнтованого управління до роботи, зорієнтованої на потреби й потенціал людини.У результаті дослідження сформульовано авторське бачення щодо людиноцентричного управління, яке охоплює ціннісний, соціально-психологічний, професійний, організаційний та інституційний компоненти. Встановлено, що подальше впровадження людиноцентричного управління сприятиме зниженню ризиків професійного виснаження і плинності кадрів, формуванню середовища довіри, підтримці сильних команд та підвищенню інституційної спроможності державної служби України.Завантаження
Посилання
БІБЛІОГРАФІЧНІ ПОСИЛАННЯ
Алюшина, Н., Марушкевич, Ю., Вапнічна, А., & Олійник, А. (2024). Безбар’єрність на публічній службі: стислі рекомендації. Національне агентство України з питань державної служби; Програма розвитку ООН в Україні. 9–14 https://nads.gov.ua/storage/app/sites/5/DIYALNIST/UPRAVLINJA%20PERSONALOM/Analitika%20ta%20doslidgenja/Bariers-free-Manual-1.pdf
Бурик, З. (2023). Розвиток концепції людиноцентризму в системі публічного управління. Публічне управління: концепції, парадигма, розвиток, удосконалення, (6), 21–34. https://doi.org/10.31470/2786-6246-2023-6-21-34
Вдовічен, В. А. (2025). Концептуалізація людиноцентризму в публічному врядуванні крізь призму правового статусу отримувача адміністративних послуг. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права, (44), 587–597. https://zenodo.org/records/16263021
Вербова, О. С., & Вербова, Р. М. (2024). Людиноцентричне управління персоналом українських підприємств як протидія викликам воєнного часу. Історія народного господарства та економічної думки України, 57, 402–425. https://doi.org/10.15407/ingedu2024.57.402
Гончарук, Н., & Пирогова, Ю. (2020). Пріоритетні напрями вдосконалення управління людськими ресурсами у сфері публічної служби України. Аспекти публічного управління, 8(6), 37–48. https://doi.org/10.15421/1520104
Дмитренко, Г. А., & Мудра, С. В. (2015). Формування інноваційної системи людиноцентричного управління персоналом в державних структурах. Економіка та держава, (10), 15–20.
Національне агентство України з питань державної служби. (2022a, 7 квітня). Наталія Алюшина: Людиноцентричність - «must have» для держслужбовців. Люди завжди на першому місці - їхнє життя, безпека і здоров’я. https://nads.gov.ua/news/nataliya-alyushina-lyudinocentrichnist-must-have-dlya-derzhsluzhbovciv-lyudi-zavzhdi-na-pershomu-misci-yihnye-zhittya-bezpeka-i-zdorovya
Національне агентство України з питань державної служби. (2022b, 8 липня). Наталія Алюшина: Війна зараз нас випробовує і на міцність, і на людяність, і на людиноцентричність. https://nads.gov.ua/news/nataliia-aliushyna-viina-zaraz-nas-vyprobovuie-i-na-mitsnist-i-na-liudianist-i-na-liudynotsentrychnist
Національне агентство України з питань державної служби. (2024a). HR Порадник щодо адаптації та організації роботи ветеранів(ок) на публічній службі. https://nads.gov.ua/diyalnist/upravlinnya-personalom-na-derzhavnij-sluzhbi/organizacijna-kultura-na-publichnij-sluzhbi/hr-poradnyk-shchodo-adaptatsii-ta-orhanizatsii-roboty-veteranivok-na-publichnii-sluzhbi
Національне агентство України з питань державної служби. (2024b, 28 березня). НАДС започатковує навчальну програму з підтримки ментального здоров’я публічних службовців під час війни. https://nads.gov.ua/news/nads-zapochatkovuie-navchalnu-prohramu-z-pidtrymky-mentalnoho-zdorovia-publichnykh-sluzhbovtsiv-pid-chas-viiny
Національне агентство України з питань державної служби. (2024c, 12 червня). У НАДС провели семінар для Вищого корпусу державної служби з формування організаційної культури на публічній службі. https://nads.gov.ua/news/u-nads-provely-seminar-dlia-vyshchoho-korpusu-derzhavnoi-sluzhby-z-formuvannia-orhanizatsiinoi-kultury-na-publichnii-sluzhbi
Національне агентство України з питань державної служби. (2026, 23 квітня). Людиноцентричне управління як основа трансформації: відбувся третій модуль Школи підготовки стратегів. https://nads.gov.ua/news/liudynotsentrychne-upravlinnia-iak-osnova-transformatsii-vidbuvsia-tretii-modul-shkoly-pidhotovky-stratehiv
Череп, А., Воронкова, В., Череп, О., Калюжна, Ю., & Андрюкайтене, Р. (2024). Тенденції розвитку людиноорієнтованого управління персоналом в умовах глобалізації та цифровізації: виклики та можливості. Humanities Studies, 18(95), 176–188. https://doi.org/10.32782/hst-2024-18-95-18
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. (2023). Job demands–resources theory: Ten years later. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 10, 25–53. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-053933
Bhoir, M., & Sinha, V. (2024). Employee well-being human resource practices: A systematic literature review and directions for future research. Future Business Journal, 10, Article 95. https://doi.org/10.1186/s43093-024-00382-w
Boselie, P., Van Harten, J., & Veld, M. (2021). A human resource management review on public management and public administration research: Stop right there… before we go any further… Public Management Review, 23(4), 483–500. https://doi.org/10.1080/14719037.2019.1695880
Deci, E. L., Olafsen, A. H., & Ryan, R. M. (2017). Self-determination theory in work organizations: The state of a science. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 19–43. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032516-113108
Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A., & Vracheva, V. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. Personnel Psychology, 70(1), 113–165. https://doi.org/10.1111/peps.12183
Guest, D. E. (2017). Human resource management and employee well-being: Towards a new analytic framework. Human Resource Management Journal, 27(1), 22–38. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12139
REFERENCES
Aliushyna, N., Marushkevych, Yu., Vapnichna, A., & Oliinyk, A. (2024). Bezbariiernist na publichnii sluzhbi: stysli rekomendatsii [Accessibility in the public service: Concise recommendations]. National Agency of Ukraine on Civil Service; United Nations Development Programme in Ukraine. https://nads.gov.ua/storage/app/sites/5/DIYALNIST/UPRAVLINJA%20PERSONALOM/Analitika%20ta%20doslidgenja/Bariers-free-Manual-1.pdf
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. (2023). Job demands–resources theory: Ten years later. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 10, 25–53. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-053933
Bhoir, M., & Sinha, V. (2024). Employee well-being human resource practices: A systematic literature review and directions for future research. Future Business Journal, 10, Article 95. https://doi.org/10.1186/s43093-024-00382-w
Boselie, P., Van Harten, J., & Veld, M. (2021). A human resource management review on public management and public administration research: Stop right there… before we go any further… Public Management Review, 23(4), 483–500. https://doi.org/10.1080/14719037.2019.1695880
Buryk, Z. (2023). Rozvytok kontseptsii liudynotsentryzmu v systemi publichnoho upravlinnia [Development of the concept of human-centeredness in the public administration system]. Publichne upravlinnia: kontseptsii, paradyhma, rozvytok, udoskonalennia, (6), 21–34. https://doi.org/10.31470/2786-6246-2023-6-21-34 .
Cherep, A., Voronkova, V., Cherep, O., Kaliuzhna, Yu., & Andriukaitiene, R. (2024). Tendentsii rozvytku liudynooriientovanoho upravlinnia personalom v umovakh hlobalizatsii ta tsyfrovizatsii: vyklyky ta mozhlyvosti (Trends in the development of human-centred HR management under globalization and digitalization: Challenges and opportunities). Humanities Studies, 18(95), 176–188. https://doi.org/10.32782/hst-2024-18-95-18
Deci, E. L., Olafsen, A. H., & Ryan, R. M. (2017). Self-determination theory in work organizations: The state of a science. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 19–43. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032516-113108
Dmytrenko, H. A., & Mudra, S. V. (2015). Formuvannia innovatsiinoi systemy liudynotsentrychnoho upravlinnia personalom v derzhavnykh strukturakh [Formation of an innovative system of human-centred personnel management in public institutions]. Ekonomika ta derzhava, (10), 15–20 .
Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A., & Vracheva, V. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. Personnel Psychology, 70(1), 113–165. https://doi.org/10.1111/peps.12183
Guest, D. E. (2017). Human resource management and employee well-being: Towards a new analytic framework. Human Resource Management Journal, 27(1), 22–38. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12139
Goncharuk, N., & Pyrohova, Yu. (2020). Priorytetni napriamy vdoskonalennia upravlinnia liudskymy resursamy u sferi publichnoi sluzhby Ukrainy [Priority areas for improving human resource management in the public service of Ukraine. Public Administration Aspects, 8(6), 37–48. https://doi.org/10.15421/1520104 .
National Agency of Ukraine on Civil Service. (2022a, April 7). Nataliia Aliushyna: Liudynotsentrychnist — “must have” dlia derzhsluzhbovtsiv. Liudy zavzhdy na pershomu mistsi — yikhnie zhyttia, bezpeka i zdorovia [Natalia Aliushyna: Human-centeredness is a must-have for civil servants. People always come first—their life, safety and health]. https://nads.gov.ua/news/nataliya-alyushina-lyudinocentrichnist-must-have-dlya-derzhsluzhbovciv-lyudi-zavzhdi-na-pershomu-misci-yihnye-zhittya-bezpeka-i-zdorovya
National Agency of Ukraine on Civil Service. (2022b, July 8). Nataliia Aliushyna: Viina zaraz nas vyprobovuie i na mitsnist, i na liudianist, i na liudynotsentrychnist (Natalia Aliushyna: The war is testing our strength, humanity and human-centeredness). https://nads.gov.ua/news/nataliia-aliushyna-viina-zaraz-nas-vyprobovuie-i-na-mitsnist-i-na-liudianist-i-na-liudynotsentrychnist .
National Agency of Ukraine on Civil Service. (2024a). HR poradnyk shchodo adaptatsii ta orhanizatsii roboty veteraniv(ok) na publichnii sluzhbi [HR guide on the adaptation and work organization of veterans in the public service]. https://nads.gov.ua/diyalnist/upravlinnya-personalom-na-derzhavnij-sluzhbi/organizacijna-kultura-na-publichnij-sluzhbi/hr-poradnyk-shchodo-adaptatsii-ta-orhanizatsii-roboty-veteranivok-na-publichnii-sluzhbi
National Agency of Ukraine on Civil Service. (2024b, March 28). NADS zapochatkovuie navchalnu prohramu z pidtrymky mentalnoho zdorovia publichnykh sluzhbovtsiv pid chas viiny [NAUCS launches a training programme to support public servants’ mental health during the war]. https://nads.gov.ua/news/nads-zapochatkovuie-navchalnu-prohramu-z-pidtrymky-mentalnoho-zdorovia-publichnykh-sluzhbovtsiv-pid-chas-viiny
National Agency of Ukraine on Civil Service. (2024c, June 12). U NADS provely seminar dlia Vyshchoho korpusu derzhavnoi sluzhby z formuvannia orhanizatsiinoi kultury na publichnii sluzhbi [NAUCS held a seminar for the senior civil service on developing organizational culture in the public service]. https://nads.gov.ua/news/u-nads-provely-seminar-dlia-vyshchoho-korpusu-derzhavnoi-sluzhby-z-formuvannia-orhanizatsiinoi-kultury-na-publichnii-sluzhbi
National Agency of Ukraine on Civil Service. (2026, April 23). Liudynotsentrychne upravlinnia yak osnova transformatsii: vidbuvsia tretii modul Shkoly pidhotovky stratehiv [Human-centred management as a basis for transformation: The third module of the School for Strategists]. https://nads.gov.ua/news/liudynotsentrychne-upravlinnia-iak-osnova-transformatsii-vidbuvsia-tretii-modul-shkoly-pidhotovky-stratehiv
Rusnak, A., & Bagrim, O. (2025). Kontseptualni pidkhody do upravlinnia liudskymy resursamy u sferi derzhavnoi sluzhby: evoliutsiia teorii ta suchasni vyklyky [Conceptual approaches to human resource management in the civil service: Evolution of theories and contemporary challenges]. Public Administration Aspects, 13(3), 5–11. https://doi.org/10.15421/152524
Vdovichen, V. A. (2025). Kontseptualizatsiia liudynotsentryzmu v publichnomu vriaduvanni kriz pryzmu pravovoho statusu otrymuvacha administratyvnykh posluh [Conceptualization of human-centeredness in public governance through the legal status of an administrative service recipient]. Naukovi zapysky Lvivskoho universytetu biznesu ta prava, (44), 587–597. https://zenodo.org/records/16263021
Verbova, O. S., & Verbova, R. M. (2024). Liudynotsentrychne upravlinnia personalom ukrainskykh pidpryiemstv yak protydiia vyklykam voiennoho chasu [Human-centred personnel management of Ukrainian enterprises as a response to wartime challenges]. Istoriia narodnoho hospodarstva ta ekonomichnoi dumky Ukrainy, 57, 402–425. https://doi.org/10.15407/ingedu2024.57.402
##submission.downloads##
Опубліковано
Версії
- 2026-08-31 (2)
- 2026-08-14 (1)
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
