Цифровізація публічного управління в Україні: теоретичний аспект

Анотація

Цифровізація стала незворотним трендом, який радикально змінює всі сфери життя суспільства, включаючи публічне управління та адміністрування. Разом з тим, питання цифровізації та цифрової трансформації в публічному управлінні залишаються актуальними та потребують подальшого вивчення. Оскільки технології постійно розвиваються і глибоке розуміння цифрової трансформації та її наслідків для публічного управління вимагає постійних та всебічних досліджень. Метою статті є дослідження теоретичних підходів до розуміння цифровізації та цифрової трансформації публічного управління в Україні. Встановлено, що поняття «цифровізація» можна розглядати у вузькому сенсі, як перетворення інформації на цифрову форму, та у широкому, як тренд ефективного світового розвитку, який охопив усі країни, усі сфери суспільного життя, став завданням та напрямом соціального та економічного прогресу. З’ясовано, що перший підхід зосереджується на технічному впровадженні цифрових технологій у всі сфери життя. А другий, якому ми віддаємо перевагу у нашому досліджені, розглядає цифровізацію як трансформаційний процес, що призводить до глибоких змін у суспільстві та його інститутах. Результати. На основі аналізу наукових публікацій визначено, що цифровізація публічного управління це системний трансформаційний процес, що передбачає інтеграцію цифрових технологій в усі аспекти діяльності органів публічної влади, з метою не лише автоматизації та оптимізації управлінських процесів, а й кардинальної зміни моделі публічного управління. Акцентовано увагу, що цифровізація публічного управління є не просто технічним процесом, а ключовим елементом цифрової трансформації.  Зроблено висновок, що цифрова трансформація публічного управління вимагає стратегічного підходу, активної участі всіх зацікавлених сторін, що в свою чергу має призводити до покращення якості публічних послуг, підвищення ефективності публічного управління та зміни механізмів взаємодії з громадянами.