Становлення концепції електронного урядування в інформаційному суспільстві та публічному управлінні

Анотація

Актуальність даної теми обумовлена тим, що в інформаційному суспільстві демократична держава має модернізувати свій апарат з огляду на втрату її монопольного становища у інформаційному просторі. Метою статті є дослідження концепції «електронного урядування» у контексті інформаційного суспільства та визначення універсальних кроків становлення електронного урядування в демократичній державі та її публічному управлінні. У результаті досліджено генезу та характерні особливості електронного урядування як сучасної моделі державного управління в інформаційному суспільстві. Розглядається визначення електронного урядування з точки зору «переосмисленням» уряду як такого: від уряду бюрократів, з його внутрішніми, закритими від громадськості зв’язками та механізмами функціонування до уряду підприємців, якому притаманні бізнес- та клієнтсько-орієнтовані механізми взаємодії, що працюють на задоволення потреб громадян. Досліджуються основні теорії інформаційного суспільства з точки зору трансформації влади. Визначаються періодизація становлення концепції електронного урядування від 1970-х років до сьогодення. Установлюється, що не зважаючи на особливості становлення електронного урядування в різних країнах, існує ряд спільних кроків, що є характерними не залежно від країни чи регіону. Висновки. Концепт електронного урядування інформаційному суспільстві відображає зміни, що відбуваються як у державі так і у суспільстві під впливом інформаційно-комунікаційних технологій та широкого доступу до інформації і мають наступні характерні риси. Надання доступу до різноманітних державних послуг онлайн, впровадження механізмів відкритого спілкування між урядовими органами та громадянами через веб-платформи, електронні форми звернень, чат-боти тощо. Забезпечення можливості громадськості брати участь у прийнятті рішень через онлайн-консультації, петиції, електронне голосування тощо. Оприлюднення важливої інформації про діяльність урядових органів та використання технологій для збору, аналізу і використання даних для прийняття ефективних рішень урядовими органами. Впровадження системи цифрової ідентифікації, захист даних та інформаційної безпеки.