Лазарєва ЛО. Механізм розгляду звернень громадян: досвід Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. АПУ [інтернет]. 28, Серпень 2013 [цит. за 08, Липень 2026];1(1):41-5. доступний у: https://aspects.org.ua/index.php/journal/article/view/510