Lys AB. Світовий досвід надання послуг населенню державними і самоврядними органами влади. АПУ [інтернет]. 21, Вересень 2015 [цит. за 07, Липень 2026];3(9):43-0. доступний у: https://aspects.org.ua/index.php/journal/article/view/189