Шаров ЮП, Маматова ТВ. Міжнародні практики громадського моніторингу надання публічних послуг. АПУ [інтернет]. 03, Вересень 2013 [цит. за 21, Серпень 2026];1(2):69-76. доступний у: https://aspects.org.ua/index.php/journal/article/view/532