Lys AB. Світовий досвід надання послуг населенню державними і самоврядними органами влади. АПУ [інтернет]. 21, Вересень 2015 [цит. за 20, Серпень 2026];3(9):43-50. доступний у: https://aspects.org.ua/index.php/journal/article/view/189