Літвінов, О. В., і Н. М. Літвінова. «Громадський моніторинг процесу створення та функціо­нування центрів надання адміністративних послуг в Україні». Аспекти публічного управління, вип. 2, вип. 3-4, Квітень 2014, с. 59-66, doi:10.15421/151417.