Літвінов, О. В. і Літвінова, Н. М. (2014) «Громадський моніторинг процесу створення та функціо­нування центрів надання адміністративних послуг в Україні», Аспекти публічного управління, 2(3-4), с. 59-66. doi: 10.15421/151417.