ЗАПИСНИЙ, Д. Ю. Нові підходи до підвищення якості адміністративних послуг в умовах модернізації державного управління в Україні. Аспекти публічного управління, [S. l.], v. 4, n. 4-5, p. 29–36, 2016. DOI: 10.15421/151616. Disponível em: https://aspects.org.ua/index.php/journal/article/view/584. Acesso em: 20 сер. 2026.