ШАРОВ, Ю. П.; МАМАТОВА, Т. В. Міжнародні практики громадського моніторингу надання публічних послуг. Аспекти публічного управління, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 69–76, 2013. DOI: 10.15421/151329. Disponível em: https://aspects.org.ua/index.php/journal/article/view/532. Acesso em: 21 сер. 2026.