ЛАЗАРЄВА, Л. О. Механізм розгляду звернень громадян: досвід Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Аспекти публічного управління, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 41–45, 2013. DOI: 10.15421/151307. Disponível em: https://aspects.org.ua/index.php/journal/article/view/510. Acesso em: 21 сер. 2026.