Записний, Д.Ю. 2016. Нові підходи до підвищення якості адміністративних послуг в умовах модернізації державного управління в Україні. Аспекти публічного управління. 4, 4-5 (Трав 2016), 29-36. DOI:https://doi.org/10.15421/151616.